อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้ hug99 การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลช่องทางติดต่อทีมกฎหมาย
hug99 ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้
การคุ้มครองข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี

เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างระมัดระวัง ตั้งแต่ขั้นตอนการยืนยันตัวตนเมื่อเปิดบัญชี ไปจนถึงการเก็บรักษาประวัติการทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสและไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการฝากถอนทั้งหมดถูกปกป้องด้วย SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในทุกช่องทาง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายไทยกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกอย่างถาวร

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเข้าถึงผ่านมือถือ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองอยู่ได้ตลอดเวลา โดยส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่ระบุไว้

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางส่งคำถามและข้อร้องเรียนทางกฎหมาย

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล หรือพบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับนโยบายของเรา ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่างนี้ ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ โดยเฉพาะคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการจัดการแยกเป็นกรณีพิเศษ

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขออย่างเป็นทางการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ผู้ใช้ หรือข้อพิพาทได้ที่อีเมลทีมงานของเรา

แชทในแอปพลิเคชัน

เปิดแชทจากเมนูบัญชีบนมือถือเพื่อสอบถามนโยบายหรือขอให้ทบทวนการตัดสินใจที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้า ความช่วยเหลือบัญชี เพื่อให้ทีมงานติดตามเรื่องของคุณได้อย่างเป็นระบบ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ผู้ใช้ และการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลบน hug99 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

การเข้าถึงและใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานเป็นไปตามข้อบังคับในพื้นที่ที่คุณอยู่

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน ประวัติการทำรายการ และช่องทางชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ Wallet โดยไม่มีการแชร์ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

ส่งคำขอผ่านแชทในแอปพลิเคชันหรืออีเมลทีมงาน ระบุรายละเอียดบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการลบ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

เราแจ้งเตือนเมื่อมีการอัปเดตข้อกำหนดสำคัญผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่

คุกกี้ช่วยให้การเข้าถึงผ่านมือถือลื่นไหลและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปรับหรือปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่ใช้

กรอกแบบฟอร์มร้องเรียนในหน้า ความช่วยเหลือบัญชี หรือแจ้งผ่านแชทในแอปพลิเคชัน พร้อมแนบหลักฐานประกอบ ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต